よくある質問

買取してもらうのに手数料は必要ですか?

買取を行う際に手数料が発生する事は一切ございません。

壊れている物も引き取ってもらえますか?

商品によっては買取る事も可能ですので是非ご相談ください。

買取の金額はどうやって決めているのですか?

定価、中古商品相場、需要と供給を考えた上で、弊社で買取価格を決定しています。また、清掃や、修理の必要性があると判断した場合その必要経費も考慮された金額が買取金額となります。

高く買取してもらいたいのですが

出来るだけ購入した時の状態に近づける事が高価買取のポイントです。傷や汚れが少なく、付属品も揃っていればそれだけ高く買取る事が可能です。

購入時期のわからないものでも買取ってもらえるのですか?

商品によって買取が可能な場合も、不可の場合もありますので、まずはご相談ください。

１,２点でも出張買取してくれるのですか？

商品によっては１点でも買取にお伺いさせていただきますので、是非ご相談ください。

土日でも出張買取してもらえますか？

土、日、祝日関係なく出張買取いたします。

見積もり金額が思ったより少ない場合は断っても良いのですか?

お電話にて詳しくご相談ください。出来る限りご希望に添えるよう努力いたしますが、見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、断っていただいて構いません。

出張買取の場合何時位まで来てもらえるのですか?

出張買取の営業時間は11：00～18：00までとなっております。

買取見積もりの申し込みに会員登録など必要ですか?

会員登録などは必要ありません。

見積もりに来てもらう前に大体の買取金額を知りたいのですが

お電話でご連絡をいただき商品の年式や型番などをお聞きする事によって事前に仮見積もりをさせていただく事が可能です。お気軽にお問合わせください。（実際の商品の状態により、仮見積もりと実際の見積もり金額が変わってくることがあります）

出張買取の日時指定は可能ですか?

はい。お客様のご都合に合わせた日時に出来るだけお伺いするように調整いたします。

どんなものでも買取ってもらえますか？

再販可能である物は買取をさせていただきます。また、壊れているけど新しい型のテレビ等も買取できる場合がありますのでお気軽にお問合わせください。

出張買取を予約したのですが、キャンセルしてもいいですか？

商品の量などによっては作業員や大型トラックを手配する場合がありますので、手配後のキャンセルですとキャンセル料金がかかる場合がございます。キャンセルされる場合は出来るだけお早めにご連絡をお願いいたします。

買取依頼の時よりも荷物の量が減った、増えた場合はどうしたらよいのですか?

運び出す荷物の量によって人員や、大型トラックを手配する場合がございますので事前にご連絡いただけると助かります。

買取依頼で買取できない物が有った場合、無料でもいいので引き取ってもらえますか？

場合によっては引き取りも可能ですのでご相談ください。

家電など保証書が無くても買取ってもらえますか?

保証書が無くても買い取りは可能ですが、やはり保証書があるほうが高価買取が出来る事がありますので、もう一度お探しになってください。付属品が揃っている事も高価買取のポイントとなります。

事務処理の為契約書を作成する必要がありますが対応してくれますか?

対応可能です。見積りを提出し、同意をいただいた後に必要であれば契約書を作成いたします。

定期的に買取をしていただきたいのですが

もちろん買取いたします。まずはご相談ください。

同じ商品の在庫が大量にあるのですが買取ってもらえますか?

もちろん買取いたします。まずはご相談ください。

買取の際、搬出までにどの位の期間がかかりますか？

最短で当日に終わらせる事が可能ですが、状況により日数をいただく場合もございます。

見積もりと買取は別の日でもいいですか？

お客様のご都合に合わせて調整いたします。また、大口の買取の場合ですとトラックや人員の手配がありますので原則的に見積り日と買取日を別の日に設定いたします。

見積書は何日くらいで出してもらえますか？

正式なお見積り書は訪問日の翌日～1週間以内に発行いたします。